Microsoft Dynamics 365
Nos solutions Microsoft Dynamics 365 & ERP, adaptées à vos besoins.
Dynamics 365 Sales
Dynamisez vos ventes basées sur les informations
Connectez vos équipes Sales à vos clients, sur le canal le plus adapté à leurs habitudes, et personnalisez vos échanges.
Le CRM, qu’est-ce que c’est ?
De l’anglais Customer Relationship Management, le CRM permet de développer et maintenir une relation personnalisée avec chacun des contacts d’une entreprise.
Le CRM est intégré au cœur du système d’information et s’adapte aux processus de l’entreprise. Il simplifie le renseignement et le partage d’informations. Le CRM favorise alors la collaboration de l’ensemble des services (commercial, marketing, communication, clients…) en donnant une vue 360 sur la gestion de la relation client.
En mode SaaS / Cloud ou Intranet, le CRM fournit des données qualifiée et unifiées pour définir et piloter la stratégie.
Les fonctionnalités de D365 Sales
- Exécution des ventes
- Intégration de Microsoft Office 365
- Génération et analyse de rapports
- Personnalisation et extensibilité
- LinkedIn Sales Navigator
- Analyses contextuelles
- Accélérateur des ventes
- Intelligence conversationnelle
Les bénéfices de D365 Sales
Cibler les actions marketing
Découvrez de nouveaux segments d’audience avec des recommandations basées sur l’IA. Développez des parcours clients fluides avec des campagnes personnalisées sur plusieurs canaux, afin de consolider les prospects et de responsabiliser les équipes de vente.
Renforcer l’efficacité commerciale
Grâce à des données fiables, mises à jour en temps réel et accessibles n’importe où, envoyez le bon message à vos prospects, au bon moment et sur le bon canal. Alignez les équipes de vente et de marketing pour la gestion des prospects et des événements.
Améliorer le service client
Unifiez la gestion de la relation client pour obtenir des informations sur les acheteurs. Accélérez les transactions et renforcez la confiance de vos clients grâce à des expériences personnalisées.
S’adapter aux changements
Dynamics 365 Sales est un outil puissant qui permet de déployer rapidement les actions optimales pour votre équipe commerciale. Déclenchez facilement les actions en vous basant sur les prévisions de vos tableaux de bord.
Pourquoi opter pour le CRM Microsoft ?
Dynamics 365 Sales vous donne un avantage concurrentiel en gagnant en notoriété pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients. Le CRM offre un service client complet en optimisant vos processus.
Les avantages de D365 Sales
Sécurité
Vos données sont protégées par l’expertise de Microsoft. Vous avez la possibilité de créer des contrôles de sécurité et d’accès solides, pour les applications et les données intégrées à Dynamics 365.
Flexibilité
Dynamics 365 Sales fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel. Bénéficiez d’avantages sur les coûts opérationnels (versus les coûts d’investissement). Faites des économies sur les coûts potentiels (vous n’achetez que ce dont vous avez besoin) et développez les fonctionnalités ou votre abonnement au rythme de votre croissance.
Maintenance
En optant pour la solution locale, éliminez l’achat de serveurs, évitez la maintenance de la salle de serveurs et réduisez les heures de maintenance du système du personnel informatique.
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