Expertises
Nos solutions d’entreprises, CRM & ERP Microsoft Dynamics 365, adaptées à votre structure et vos problématiques métiers.
Service financiers
L’expérience personnalisée avec Dynamics 365
Bâtissez une expérience client durable et soutenez la croissance de votre entreprise à l’aide des informations clients et de l’automatisation de vos processus.
Banques et marchés financiers
Dynamisez votre activité de services financiers
Dynamisez la productivité de vos employés grâce à l’automatisation et améliorez vos résultats opérationnels.
Intégration clients
Gestion des risques
Automatisez sans code vos processus :
- Protection des comptes en ligne (fraude) grâce à la surveillance de l’IA en continu
- Réduction des risques métier avec l’automatisation robotisée des processus manuels
Optimisation des opérations
Assurance
Intégration des assurés
Automatisez vos processus pour impliquer les assurés sur leur canal préférentiel :
- Vue 360° sur l’assuré et les actions conseillées
- Personnalisation de l’expérience sur l’ensemble de vos plateformes
- Répartition des clients en fonction des règles d’affectation
Acquisition clients
Support
Laissez le client choisir le canal de son choix pour obtenir de l’aide :
- Chatbots intelligents en libre accès
- Canal préférentiel et personnalisé
- Vue centralisée du client pour une assistance complète
Acquisition clients
Séduisez vos prospects grâce à la personnalisation des messages et l’automatisation du processus de vente :
- Campagnes marketing personnalisées avec des informations générées par l’IA
- Chatbots intelligents pour qualifier les prospects et rédiger des devis
- Notation prédictive des prospects pour concentrer les actions sur les probabilités de conversion les plus fortes
- Interactions personnalisées omnicanales
Service client
Optimisation des opérations
Automatisez vos processus pour réduire les coûts opérationnels et laissez l’IA gérer les risques :
- Automatisation des processus manuels pour augmenter la satisfaction des employés
- Réduction des coûts / risques grâce à l’automatisation des tâches manuelles (RPA) et des achats indirects
- Mise en place d’outils libre-service (support, notes de frais, avantages…)
Finances
En savoir plus …
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